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  • 工作空間,設計師如何走在潮流前 作者:劉星云    瀏覽次數:   發布時間:2021-08-04 10:03:33

    設計一個功能性的工作空間,設計師需要靈感,以及深刻理解最終用戶的功能性和體驗性需求。設計師必須衡量和把握未來十年辦公空間的使用方法,走在潮流前,才能讓空間發揮最大功效,打造出真正服務于客戶獨特需求的辦公空間。


    以下三點是下一個十年的發展趨勢,設計師只有掌握了其中的精髓,才能適應工作場所設計的變化,走在潮流之前。 基于馬斯洛需求的設計方法


    工作場所終端用戶的個性和工作風格千差萬別,有的喜歡安靜,有的喜歡熱鬧,有的喜歡四處游走……設計師應該提供各種工作環境設計,適應不同的用戶需求。

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    由于用戶的性格有可能內向,也有可能外向,或者介于兩者之間,因此設計師不能再像以往一樣用“一刀切”的方法規劃辦公空間。應該將工作場所分成社區或群組,讓專注思考的人、活躍的人都各有歸屬,以一種全員都能得到充分照顧的方式進行設計。那種不讓員工自主選擇的、“一刀切”的解決方案之所以過時,就是因為它們不能滿足個體和個性的需要。


    在位于美國亞特蘭大市中心的CARE 公司總部辦公室,設計團隊組織公司員工展開了一場大討論,并在綜合大家意見的基礎上,規劃了多種類型的辦公區域。那里沒有傳統的角落工位或明確的等級區域。相反,設計遵循了一種不同的層次結構:馬斯洛的需求層次結構,在開放式空間上大做文章,將現有的周邊空間改建成共享辦公區,讓所有的人都能看到亞特蘭大的城市風景。


    這種設計方案消除了象征地位的物理障礙(如角落工位),讓員工感到自己受尊重。每個樓層的中間位置都有社區中心和會議室等協作區域,支持員工交流互動。也有一些單獨的工作區,給員工強烈的歸屬感和安全感。體現全球不同文化的藝術品區、祈禱室、母嬰房等,則表達了公司對員工的關愛。

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    CARE 公司亞特蘭大總部是一個“工作姿勢調色板”,那里配置了坐著辦公區和站立辦公區,同時還提供電話亭等。員工可以根據工作過程中的身體需要,自由調整工作姿勢。


    基于“訂閱服務”模式的設計方法


    隨著環境數據收集和分析能力的成熟,利用數據為設計工作提供實時信息成為可能。為了避免在辦公室使用的生命周期中使用過時的空間或設計元素信息,可以通過新技術的應用,幫助設計師獲得實時數據,從而采取即時性的應對措施,延長整個工作場所設計的生命周期。


    目前,我們能夠收集到的關于工作場所的有效性信息是有限的,入住后的調查基本沒有實現,無法充分衡量一段時間內某個區域的使用情況。有了實時的辦公場所數據流,可以顯著提高我們對空間進行適度調整的能力,從而增強空間的可用性;趥鞲衅鞯男录夹g數據,將提醒我們優先考慮必要的更新,重新優化未充分利用的房間、空間,甚至家具。


    像特斯拉那樣的創新型公司,早已開始使用設備生成的數據,為汽車產品提供修理升級和未來發展的信息,這方面和筆記本電腦或智能手機相類似。用無線方式完成的軟件更新,消除了許多與汽車所有權相關的麻煩,用戶無需再把汽車送到修理廠。例如,在最近發生的充電器插頭故障中,特斯拉通過軟件推送巧妙地進行了處理。


    在辦公環境中引進類似的解決方案,可以使那些連貫性的微型項目成為現實。它的好處是雙方面的:設計師可以即時修改設計,創建出不斷發展的升級套件;而對雇主來說,投資回報是持續的,能夠產生長期價值。在新的就業經濟中,這種創造性的方法甚至意味著,設計公司可以向客戶推出“訂閱服務”。


    有了這些新的線上技術,就能收集到各種空間的使用數據。這些數據能夠告訴設計師,各個空間對于終端使用者的重要程度,從而做到持續地分析數據、優化工作場所,滿足用戶不斷變化的需求。

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    隨著全球信息技術經濟的不斷發展,新的、令人著迷的數據處理和更新方式不斷涌現,設計師能夠實時分析信息,幫助客戶以更加快捷的方式調整環境。


    基于“真正有用設施”的設計方法


    雖然工作場所中的秋千、滑梯、滑板車和乒乓球桌等,可能會反映公司文化“有趣”的一面,但它們無法與大多數員工產生共鳴。員工需要的是有用的日常便利設施,希望通過它們幫助自己提高工作效率,增強創新性。事實上,在最初的面試結束后,當初炫目的辦公室設施(如滑梯等)對員工來說并不那么重要。


    我們可以對員工的日常工作進行分析,找到真正有利于他們工作體驗的設施。通過研究,設計師應該了解員工最喜歡的工作場所功能,據此打造真正的舒適空間,為他們的工作體驗加分,以吸引特定的最終用戶。


    有了這些,就會發現許多員工的共同點,或是習慣上的重疊,從而幫助建立一種與更多人兼容的工作場所文化。在理想的情況下,將會營造出更有吸引力的工作氛圍,更好地配合不斷變化的員工需求,為日常工作帶去積極影響,從而推動企業持續性的成功。


    每一個設計行為,都有可能產生相等或相反的結果。設計的內在價值是由周圍環境產生的情感反應所體現的。一直以來,工作場所都是家庭以外的“第二空間”,即便是當下“第三空間”、“第四空間”不斷涌現,但工作場所所擁有的定制性品質,能夠滿足員工的特定情感需求,仍然很難被其他空間所取代。

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